10 dicembre 2015

Ore 16.30

Ingresso libero

Turismo

Sala San Martino, via San Martino 51

Il valore dell'identità romagnola nel turismo

Seminario gratuito aperto a tutti gli albergatori

 

La cordialità e l'accoglienza che appartengono alla tradizione e alla cultura romagnola, dalle quali partire per una comunicazione digitale ed efficace.

 

I temi e gli argomenti del seminario: 

  • Accoglienza Cordialità Cortesia;

  • il ruolo della comunicazione;

  • la relazione col cliente;

  • la gestione del reclamo e la ristrutturazione delle obiezioni;

  • tecniche per favorire il ritorno del cliente, la fidelizzazione;

  • marketing di identità.

 

Relatori:

Gaetano Ranieri - Consulente e formatore synergicamente

Roberto Casadei - Scrittore romagnolo

 


Iscrizioni all'indirizzo e mail dell'Associazione Albergatori di Riccione

 

A cura: Associazione Albergatori, con il patrocinio del Comune di Riccione

 

Scarica la locandina

 

Storia...

L'origine del nome (nella pronuncia locale Arciùn) deriva dal greco e risalirebbe alla occupazione bizantina del VI secolo d.C.: "archeion" è il nome di una pianta, la lappa, che cresce ancor oggi spontanea nelle ormai rare zone di spiaggia non occupate dagli stabilimenti e che doveva abbondare sul deserto litorale riccionese.

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